Какие права имеют коллекторы в работе с должниками?

Кто такие коллекторы

В прямом переводе коллектор - это «собиратель» долгов.Под коллекторами понимаются не только частные агенты, но также и компании, основной деятельностью которых является взыскание долгов с недисциплинированных заемщиков путем стимуляции.Основные клиенты коллекторов - это банки, микрофинансовые, страховые компании и ЖЕК.

Долг передается коллекторам, если заемщик превышает трехмесячный срок невыплат обязательного платежа и процентов.Коллекторы работают с долгами суммой от 25 000 до 200000 рублей. Если кредитпревышает верхнюю границу обозначенной суммы, как правило, банковские организации уже обращаются в суд для дальнейших разбирательств с клиентом. Подать в суд на должника банк может и при сумме кредита ниже 200 000, однако в таком случае издержки будут практически равны выплаченному принудительно долгу. В данном случае кредитным организациям выгоднее обратиться к профессионалам. Если банк продал долги коллекторам, вы это сразу поймете: повсюду вас будут преследовать звонки и не самые приятные встречи.

Первые коллекторы в России появились в начале 2000-ых годов с распространением кредитов и микрозаймов.В то время коллекторы действительно занимались неправомерной деятельностью, а точнее запугивали и забивали должников. С тех пор у граждан сложился определенный портрет коллектора, с которым лучше бы не встречаться никогда в жизни.

Сегодня цель коллектора вовсе не запугать должника и не навредить ему и его семье.Основная задача коллекторских агентств – взыскать кредитпо кредиту.Проведенные исследования показали, что после воздействия коллекторов на должника, больше 50% возвращают долги. Каким образом коллекторам удается достичь того, на что не способны банки и микрофинансовые организации? Коллектор - профессиональный манипулятор. Взыскатель закрывает должнику все пути отступления, основной инструмент образованного коллектора - окружения недисциплинированного должника во всех сферах его жизни. Методы коллектора зависят от его профессионального уровня.

Как правило, банки почти задаром продают бесперспективные долги коллекторским агентствам. У таких должников за душой уже нет ни гроша. Поэтому нередко взыскатели выступают в качестве жестких финансовых консультантов, которые советуют, куда устроиться на работу, у кого перезанять денег, что продать для выхода из долгов.

Какие права они имеют по взысканию долгов?

На что имеют права коллекторы - это главный вопрос каждого должника, попавшего в сложную ситуацию.Давайте разберемся, какие действия коллекторов правомерны, а какие нет.

Требовать права по долгу - основные полномочия коллекторов и коллекторских компаний.Деятельность таких организаций регулируется федеральным законом от 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Согласно этому закону, собирателем долгов не может являться лицо, ранее судимое.

Каждому заемщику, атакованному коллекторами, необходимо понять, что все манипуляции таких организаций - лишь методы запугивания. Коллекторы не имеют право наносить реальный ущерб должнику.

Согласно федеральному закону коллекторские организации имеют право любыми способами устанавливать контакт с должником. А это значит, что коллекторы могут использовать любую имеющуюся информацию для связи с должником.К этому относится:

  • звонить должнику;
  • обзванивать друзей и родственников;
  • писать в социальные сети;
  • встречаться лично с должником.

Совершать звонки заемщику коллектор имеет право не больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и 8 раз в месяц.Звонить в выходные дни коллекторы также имеют право, но не раньше 9.00 утра и не позже 22.00 вечера.

Звонить родственникам или знакомым коллекторы имеют право только в том случае, если данные граждане выступали в качестве поручителя по кредиту или займу.

Могут ли коллекторы подать в суд? Это вполне правомерное действие. Однако на деле до такого редко доходит.

Что они не могут сделать

Если вы ознакомитесь с законом о деятельности профессиональных взыскателей, вы без труда выявите противоправные действия коллекторов.

  • право угрожать и требовать деньги;
  • вторгаться в дом к должнику без его согласия;
  • обращаться по вопросам долга к недееспособным или несовершеннолетним лицам;
  • право звонить на работу;

Данное право не относится к разрешенной деятельности коллекторов. Задача коллектора – взыскать долг, не используя реальные угрозы.

Дом гражданина - это его собственность и только он сам решает, нужно ли впускать внутрь непрошенного гостя.Приходить домой к должнику коллекторы могут для визуальной оценки его финансового состояния, но не имеют права проникать внутрь без согласия жильца.

Связываться с коллегами должников по закону коллекторам также запрещено. Это право является одним из самых часто нарушаемых взыскателями.Коллекторы не имеют права сообщать о кредитных задолженностях и не могут требовать разглашения информации и финансовом состоянии сотрудника.

  • право описывать имущество;
  • арестовывать счета в банке;

Нередко коллекторы злоупотребляют неосведомленностью клиентов и в целях запугивания начинают составлять опись имеющихся ценностей. Такие действия вправе осуществлять только судебные приставы после вынесения судом окончательного решения.

Аналогично предыдущему пункту, арестовать счета может только суд.

  • начислять проценты по кредиту.

Вместе с передачей клиента, передаются и все обязательства по кредитному договору. Это значит, что коллекторы не имеют права начислять дополнительные проценты, штрафы и завышенные пенни.

Что делать, если коллекторы превышают свои полномочия?

Если действия коллекторских организаций превышают их полномочия, если коллекторы угрожают вам и вашей семье, то можете смело обращатьсяв прокуратуру. Все эти действия являются уголовно наказуемыми и не соответствуют федеральному закону.Желательно до обращения к соответствующим органам записать разговор с коллектором на диктофон или иметь другое подтверждением незаконных действий коллектора.

Вернуться назад
Получить деньги